Einige hundert Verbraucher haben sich seit Sommer 2005 bei der Verbraucherzentrale Berlin darüber beschwert, dass auf ihrer Telefonrechnung Monat für Monat ein Betrag (in der Regel 4,50 € zzgl. Mwst.) für einen "avanio Internetzugang" ausgewiesen und dieser entsprechend abgebucht wurde. Verbraucherzentrale Berlin hat daraufhin geklagt.