Patienten-/Pflegeberatung

Seit 1988 führt die Verbraucherzentrale Berlin eine medizinisch-juristische Patientenberatung durch. In diesem Rahmen werden auch Fragen zur Pflege behandelt. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, die Patienten zu informieren, ihnen Hilfe zur Selbsthilfe zu geben und ihre Interessen zu vertreten. Hat der Patient Schwierigkeiten bei der Durchsetzung seiner Rechte, schaltet sich die Patientenberatung vermittelnd ein.

Darüber hinaus kooperiert die Patientenberatung mit anderen Akteuren des Gesundheitswesens, z.B. ärztliche Standesorganisationen, Krankenversicherungen, Selbsthilfegruppen

• Juristisch-medizinische Beratung zu Gesundheitsdienstleistungen,
• z. B. zu folgenden Fragen:
• Patientenrechte
• Behandlungsfehler
• Patienten-/Betreuungsverfügung, Vorsorgevollmacht
• Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung
• "Gesundheitsreformen"
• Krankenkassenwahl
• Wahl: gesetzliche oder private Krankenversicherung
• Leistungen der Pflegeversicherung
• Heimverträge