Folgende Angebote stehen zur Verfügung:
- sozialorientierte Aufklärungsarbeit in Kreditfragen
- präventive Aufklärung von Verbrauchern zur Schuldenvermeidung
- Beratung und konkrete Hilfestellung bei bereits verschuldeten Verbrauchern
- außergerichtliches Entschuldungsverfahren nach der Insolvenzordnung, insbesondere:
- Beratung über das vierstufige Verfahren, insbesondere Versagungsgründe, Obliegenheiten, Kosten bzw. Möglichkeit der Kostenstundung
- Erstellung von Regulierungsplänen
- Verhandlungen mit den Gläubigern mit dem Ziel, eine außergerichtliche Einigung zu erreichen
- Hilfe bei der Antragstellung im gerichtlichen lnsolvenzverfahren
- Prüfung und Hilfe bei der Einlegung von Rechtsmitteln
- Begleitung bei der Vergleichserfüllung
- Begleitung im gerichtlichen Verfahren
Für die Schuldner- und lnsolvenzberatung ist eine Terminvereinbarung unter der Rufnummer (030) 214 85-227 jeweils dienstags von 9.00 Uhr bis 11.00 Uhr erforderlich.
Zudem bietet die Verbraucherzentrale auch eine lnternetberatung an. Diese umfasst sowohl E-Mail-Beratung als auch den sogenannten Einzelchat. Der Zugang für Interessierte erfolgt beispielsweise über das Portal: www.schuldnerberatung-berlin.de.
Die Leistungen der Schuldnerberatung sind grundsätzlich kostenlos.