Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin

In jüngster Vergangenheit häufen sich Berichte über verlorengegangene Kontodaten, Datenklau und andere Formen des Datenmissbrauchs. Wie kann man sich davor schützen und vermeiden, dass Unberechtigte das Konto räumen?

Dr. Peter Lischke, Finanzexperte der Verbraucherzentrale Berlin, empfiehlt Bankkunden, ihre Kontoauszüge regelmäßig zu überprüfen – am besten alle zwei Wochen. Falls Zweifel an Geldtransfers bestehen, sollten die Kontoinhaber unverzüglich Kontakt mit ihrer Bank aufnehmen und das zu Unrecht abgebuchte Geld zurückbuchen lassen beziehungsweise selbst zurückbuchen. Das ist bis zu sechs Wochen nach der Buchung möglich.

Im Übrigen, auch das haben die jüngsten Skandale wieder deutlich gezeigt, sollte jeder sehr sorgfältig mit seinen Daten umgehen, so Lischke. Sie gehören keinesfalls offen ins Internet, und auch am Telefon sollten sie nicht preisgegeben werden – auch wenn die Stimme am anderen Ende der Leitung noch so freundlich und überzeugend klingt.

Die Frage, wo und wie Daten entwendet worden sind, ist entscheidend für die Haftung für eventuelle Schäden. Sollte sich herausstellen, dass es zu einer Datenpanne gekommen ist, die die Bank zu vertreten hat, so haftet diese auch dafür. Eine Haftung des Bankkunden kommt in Betracht, wenn ihm grob fahrlässiges Verhalten, beispielsweise im Umgang mit der Kontokarte, vorgeworfen werden kann. Wer etwa seine Pin-Nummer im Portemonnaie auf einem Zettel notiert und ihm seine Geldbörse samt Plastikkarte gestohlen wird, dem schiebt die Bank dann gern den Schwarzen Peter zu: Der Kunde haftet bis zur Sperrung der Karte allein.

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