Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin

Zum Jahreswechsel wurden Millionen EC-Karten zurückgewiesen, weil der Chip die Jahreszahl 2010 nicht erkennen konnte. Eine peinliche und ärgerliche Panne, die der Konzern nun wiedergutmachen möchte: durch reparierende Automaten.

Ab heute können Kunden der Postbank ihre fehlerhafte EC-Karte an rund 1.600 Geldautomaten im ganzen Bundesgebiet reparieren lassen. Die Korrektur des Karten-Chips geschieht automatisch während des Abhebens und ist laut Postbank sicherheitstechnisch von unabhängigen Experten geprüft.

Unter www.postbank.de/geldautomaten können Kunden sich ab kommender Woche den Standort des nächsten Geldautomaten zeigen lassen, der defekte Karten aktualisiert.

Für Kunden ohne Internetzugang wird die nächste Postbank hoffentlich die Informationen bereithalten.

Wer eine Auslandsreise plant, sollte vorher an einem Automaten der Postbank Geld abheben. Wenn der Versuch klappt, ist es laut Postbank sicher, dass die Karte auch außerhalb Deutschlands funktioniert. Für Kunden, die nicht ins Ausland reisen, besteht kein Grund zur Eile: Die Reparaturfunktion am Geldautomaten wird bis Ende Juli angeboten.


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