Nach der Insolvenz der City BKK und dem skandalösen Verhal-ten anderer gesetzlicher Krankenkassen sind nach wie vor viele Verbraucher verunsichert. Wie lässt sich ein reibungsloser Wechsel in eine andere Kran-kenkasse gestalten? Was ist zu tun, wenn die neue Krankenkasse City-BKK-Mitglieder ablehnt? Was passiert mit Pflegestufe und Zusatzbeiträgen?
Um Zweifel aus dem Weg zu räumen und die wichtigsten aktuellen Fragen zu beantworten, richtet die Verbraucherzentrale Berlin eine Service-Hotline zum Ortstarif unter der Nummer 030/214 85-180 ein, die am Freitag, den 20. Mai 2011 von 10 bis 12 Uhr geschaltet ist. Die Verbraucherzentrale bittet Anrufer, sich nicht mit anderen Rechtsfragen und Problemen an die Hotline zu wenden. Aus Rücksicht auf nachfolgende Verbraucher ist es außerdem geboten, sich kurz zu fassen.
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